5 Cosas para tu negocio en facebook

La importancia de tener presencia en las redes sociales se ha convertido en un básico para los negocios, sobre todo aquellos que quieren invertir un presupuesto bajo en publicidad, pero mantener presencia con sus clientes. Facebook hoy en día es la red social más popular y se ha convertido en un directorio de búsqueda para encontrar un producto o servicio, por lo que es muy importante tener presencia en esta red, así como mantenerte actualizado y es por eso que quiero compartir contigo estas 5 cosas para tu negocio en facebook.

Antes de empezar te recomiendo primero descargar en tu celular las aplicaciones que te ayudarán con el manejo de tu página de facebook: la primera es ADMINISTRADOR DE PÁGINAS, así la encuentras en la app store de apple o en play store de google, la otra aplicación es ANUNCIOS DE FACEBOOK, esta te servirá para monitorear los anuncios que tengas pagados. Una vez que tengas estas apps tendrás mejor control de tus páginas.

En lo personal te recomiendo también tener activo el ADMINISTRADOR DE FACEBOOK para Negocios en tu computadora porque ahí tendrás otras herramientas que no se pueden usar desde el celular y es para tener un mejor control sobre todo si vas a estar invirtiendo dinero, también puedes usar CREATOR STUDIO para programar tus publicaciones, pero de esto te platicare un poco más en los puntos que vamos a ver en este podcast…. empezamos con la:

Cosa no.1 FIJAR TU OBJETIVO: para empezar tenemos que analizar cuál será tu propósito al estar en facebook y a quién vas dirigido. Te invito a hacerte estas preguntas y así podrás fijar mejor tus objetivos y contenido de la página ¿Quienes son mis clientes potenciales? ¿Qué es lo que voy a ofrecer? ¿Quiero usar mi página solo para vender? ¿Cómo puedo enseñar a mis clientes para que sirve mi producto o como se usa? ¿Cómo conectar con mis clientes y conocer sus gustos? ¿Dónde pueden encontrar mis productos o servicios?

A partir de aquí será más fácil para ti fijar un objetivo y realizar los contenidos. por ejemplo… ¿Cómo puedo enseñar a mis clientes a usar mi producto? Supongamos que vendes cremas antiedad..entonces lo que yo te recomendaria es mostrar con una imagen o video como se aplica el producto, también puedes hacer una imagen donde diga a qué hora o en qué momento del día se aplica tu crema… otro ejemplo si tu eres abogado y quieres ofrecer tus servicios puedes empezar con la pregunta ¿Qué es lo que voy a ofrecer? y entonces hacer una publicación enfocada a los servicios que ofreces como abogado, después pudieras hacer publicaciones relacionadas con los casos más comunes o las preguntas que más te hacen tus clientes, la idea aquí es no solo tener como objetivo VENDER que es por lo general lo que busca hacer la mayoría por medio de facebook... un punto con el cual hay que tener mucho cuidado ya que centrarse sólo en la venta puede desembocar en una pérdida de fans y seguidores... es importante crear una comunidad y relacionarte con tus clientes de una manera en la que sea más interesante para ellos el entrar a tu facebook.

Cosa no. 2 Actualiza tu página continuamente y ten tu información completa.. En muchas ocasiones me ha pasado que entró a visitar páginas para obtener información como ubicación o teléfono y no puedo encontrarla porque simplemente pues no está...entonces para que nuestros clientes tengan la certeza o seguridad de que somos un negocio serio siempre tenemos que tener nuestra información completa, de igual forma las publicaciones de nuestra página, hay que estar subiendo información constantemente para que nuestros clientes puedan ver que seguimos activos ¿Qué pasa cuando entras a una página en face y vez que no hay publicaciones recientes? piensas que el lugar está cerrado o ya no existe...entonces es muy importante tener publicaciones por lo menos 2 o 3 veces por semana, aunque si lo que quieres es generar más interacción lo ideal sería publicar constantemente.

Otra cosa importante es responder a quienes te hagan consultas ya sea por inbox o en las publicaciones, ya que esto te hará generar interacción, otras personas verán que si respondes y estas ahí para atender sus dudas y comentarios.

Para esta parte del contenido te recomiendo planear con anticipación lo que vas a publicar y puedes dejarlo programado para no tener que estar pensando diario lo que tienes que poner para esto utiliza la herramienta de Creator Studio de facebook, es muy facil de usar y ahi puedes programar tanto en face como instagram.

No olvides utilizar los emojis ya que estos te ayudarán a reforzar la participación.

Cosa no. 3 Cuida la imagen de lo que publicas.

Es importante tener un contenido de calidad, para empezar que las fotos de lo que publicas sean de tu producto o en el lugar donde se encuentra tu servicio, procura no utilizar muchas fotografías de Stock ya que esto puede hacerte perder credibilidad. Contrata un fotógrafo para que te haga una sesión para generar fotografías de tu servicio o producto, o si tu presupuesto es más bajo hazlas tu mismo pero cuida la calidad de las imágenes, existen varios cursos en internet donde puedes aprender lo básico para tener unas buenas fotos para redes, incluso usando el celular. También es importante subir VIDEOS ya que este tipo de publicaciones le gusta mucho a los usuarios de las redes sociales, recuerda siempre ponerte en el lugar de tu cliente y pensar si el mensaje que estás creando es el que te gustaría ver.

Te recomiendo la app snapseed para edición de fotografía y para video esta la app de inshot

Cosa no. 4 Revisa las estadísticas

Quizas el simple hecho de escuchar la palabra estadística te da flojera, pero no lo heches en saco roto como dicen por ahi… revisar las estadísticas te ayudará a conocer datos importantes para mejorar tu página como: a cuantas personas les llego tu publicación y que interacción tuvo, conocer quienes son tus seguidores así como a que hora se conectan y cuales son los mejores días para publicar, en las estadísticas encontraras toda la información referente a tu página en general.

Es muy fácil tener acceso a tus estadísticas, desde tu celular solo tienes que ingresar al administrador de páginas de facebook, entrar a tu página y en la parte inferior verás varios iconos, hay uno que muestra una pequeña grafiquita ahi le das click y te llevará directo a las estadísticas, la otra forma es entrar desde tu computadora que es lo más recomendable ya que desde el celular no te dará la información tan detallada, como la muestra en la computadora… entras a tu página desde facebook y te va a desplegar de lado izquierdo un menú donde verás la opción estadísticas y pues listo ahi entras y puedes ver toda la info.

Cosa no. 5 Invierte en publicidad.

Hoy en día una página de facebook para funcionar y tener más interacción necesita que le inviertas en publicidad, el crecimiento orgánico (sin pagar) ya no tiene tanta relevancia para los negocios puesto que facebook formuló un algoritmo el cual no permite que se muestren tus publicaciones a los usuarios de facebook y por lo tanto te obliga a crear anuncios de pago. Así que es necesario que asignes una parte de tu presupuesto a la publicidad de facebook para poder tener más clientes y fans en tu página.

Por último te recomiendo utilizar las herramientas gratuitas que ofrece facebook para capacitarte solo busca en google FACEBOOK BLUEPRINT y te enviará a su página de cursos en línea.